重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

已故英女王97岁诞辰 温馨家庭合影公布

伦敦讯 2024年6月17日，值已故英国女王伊丽莎白二世97岁诞辰之际，白金汉宫发布了一张温馨的家庭合影，展现了女王与家人深厚的感情。

照片中，女王身着浅蓝色连衣裙，面带微笑，坐在一张舒适的扶手椅上。她的身边环绕着家人，包括长子查尔斯王储、儿媳卡米拉王妃、孙子威廉王子、孙媳凯特王妃以及他们的三个孩子：乔治王子、夏洛特公主和路易王子。

这张照片拍摄于2021年，当时女王仍在世。照片中，女王与家人笑容满面，洋溢着幸福和温馨的氛围。这也是女王与家人最后一次团聚的合影。

女王于2022年4月9日去世，享年96岁。她的逝世令全世界为之哀悼。

这张照片的发布，不仅是对女王的深情缅怀，也是对女王与家人深厚感情的见证。它将永远留在人们的记忆中。

以下是对新闻主题的扩充：

• 女王与家人的深厚感情一直为人们所称道。她曾多次在公开场合表达对家人的爱。
• 女王在位期间，见证了英国乃至世界历史上的诸多重大事件。她是一位深受爱戴的君主。
• 女王的逝世是英国乃至世界的重大损失。她的精神将永远激励着人们。

以下是对新闻标题的修改：

• 原标题：[已故英女王97岁诞辰 温馨家庭合影公布]
• 新标题：女王97岁诞辰：温馨家庭合影曝光，展现深厚感情

修改后的标题更加简洁明了，突出了新闻主题，也更加吸引读者眼球。